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Espresso Insights精选专访: 与JENSEN-GROUP企业可持续发展负责人Carmela Crippa的三杯咖啡时光访谈

1. Carmela，JENSEN 已承诺实现宏大的气候目标。您如何确保这些承诺能够转化为实际进展？

可持续发展早已深植我们的基因 —— 这是我们在纺织护理这一最古老循环经济领域深耕的自然延伸。2008 年，我们推出清洁技术（CleanTech）理念，助力洗涤企业节水节能、延长纺织品使用寿命。此后，我们进一步将该理念与机器人技术、人工智能相结合，推出异物衣物自动分拣等创新方案。为彰显承诺，我们不仅对标欧盟可持续发展标准，还加入了科学碳目标倡议（Science Based Targets initiative），致力于在 2034 年前大幅减少碳排放。我们正在推进运输车队电动化、安装太阳能电池板，并持续提升设备能效及对纺织品的友好性。与客户紧密合作，优化其运营流程并降低全行业碳排放，是我们的核心优先级，更是日常工作中不可或缺的一环。

2.可持续发展常被视为一项高成本投入。JENSEN集团是如何平衡可持续发展与盈利能力的？

二者并非相互排斥。真正可持续的成功离不开财务健康，而我们坚信，卓越的环境、社会及治理（ESG）表现能强化企业长期经营业绩。我们的解决方案实现了二者兼顾：自动化技术降低人工成本、提升投资回报率（ROI），同时打造更安全的工作环境；清洁技术（CleanTech）系统助力客户减少能耗与水耗，同步提升生产效率并节省公用事业支出。

以我们的全自动脏污布草处理系统为例：该系统不仅能降低健康相关风险，减少纺织品与设备的损耗，还能减少脏污程度最高的工序所需的人工投入。我们坚固耐用的设备设计、长久的使用寿命以及智能技术，让JENSEN-GROUP成为既助力客户实现盈利目标、又支持气候行动的合作伙伴。

3.在JENSEN集团，可持续发展的成功标准是什么？您又是如何在这一过程中保持团队积极性的？

我们通过可衡量的影响力和透明度来定义成功。我们已大幅完善ESG报告体系，通过明确的量化指标和清晰目标，精准追踪进展轨迹，同时锁定最具变革潜力的关键领域。

JENSEN集团旗下各实体每季度上报ESG数据，助力各业务单元掌握本地进展动态，进而采取切实有效的行动。我们通过内部社交媒体可持续发展专栏、定期更新通报及线上培训课程，提升团队参与度；同时借助 “JENSEN善举”（Good Deeds by JENSEN）等项目，支持各地的社会及环保公益事业。对我们而言，可持续发展绝非一句标签，而是一项共同责任，更是长期坚守的经营战略。

衷心感谢 Carmela 为我们解读 JENSEN集团的可持续发展之路。