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Espresso Insights：JENSEN Italy ゼネラルマネージャー Matteo Gerosaさんに聞く、コーヒー片手に3つの質問

1. JENSEN Italy のゼネラルマネージャーとして、普段はどのような仕事をされていますか？ また、仕事の中で特にやりがいを感じるのはどんな瞬間ですか？

JENSEN Italy のゼネラルマネージャーという仕事は、とても刺激的で変化に富んでいます。お客様が日々直面するさまざまな課題に対応するため、常にお客様に寄り添いながらサポートしていくことが求められます。私の役割は、これまで培ってきた経験とビジョンを活かして成長を促し、お客様が十分な情報に基づいて最適な意思決定ができるよう支援することだと考えています。

私が特に大きなやりがいを感じる瞬間は、お客様の課題やニーズに対して、解決策が見つかった瞬間の表情を見るときです。適切な製品やサービス、プロセスをご提案し、お客様の事業成長に貢献できることは、大きな喜びであり、この仕事の醍醐味でもあります。その瞬間は、何ものにも代えがたい達成感です。

市場に関することとは別に、私が同じくらい大切にしているのがチームの成長と人材育成です。ここ数年、これは私の役割の中でもますます重要なテーマになっています。社員一人ひとりが成長し、そして会社もチームとともに成長し、継続的に良くなっていく姿を見ることは、大きな喜びです。

2. イタリアはランドリー業界にとって重要な市場です。現在、イタリアのランドリー企業が直面している主な課題は何だと考えていますか？ また、JENSEN はどのようにお客様をサポートしていますか？

イタリアは非常に重要な市場ですが、競争、市場の細分化、季節性など、さまざまな要因が重なり、他のヨーロッパ諸国と比べて成長が緩やかになっています。

しかし、イタリアは文化、デザイン、ラグジュアリー、食の分野で独自の伝統を持つ国であり、大きな需要とビジネスチャンスを生み出す可能性に満ちた市場です。同時に、品質や性能についても非常に高い水準が求められます。

JENSEN はこうした要求を理解し、それに応えるノウハウを培ってきました。それにより、この複雑でありながら独自性のある市場の具体的なニーズに対応し、お客様に長期的な価値を提供することができています。

3. EXPO Detergo International がミラノでまもなく開催されます。今年の展示会で最も楽しみにしていることは何ですか？ また、JENSEN のブースで来場者にぜひ見ていただきたいものは何でしょうか？

EXPO Detergo は、ランドリー業界にとって非常に重要な展示会です。市場との関係を深め、お客様やパートナーと直接意見交換ができる、非常に価値ある機会だと考えています。長年ご愛顧いただいているお客様との再会はもちろん、新たなお客様との出会いも期待しています。

JENSENブースではロボティクスやオートメーションをはじめ、品質向上ソリューション、最新のイノベーションなど、お客様のさらなる生産性向上と課題解決を支援する幅広い技術をご紹介する予定です。

以前の展示会では、試作品やコンセプトモデルが中心に紹介されていましたが、現在ではお客様の業務にすぐに導入できる、実用的なイノベーションが主役となっています。その効果が実証された、すぐに活用できるソリューションが求められているのです。EXPO Detergoでは、「いつか実現する未来」ではなく、「今まさに実現しつつある未来」です。

Matteoさん、このたびはお時間をいただき、ご自身の考えやこれまでの経験について貴重なお話をお聞かせいただき、ありがとうございました。