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Espresso Insights : Trois questions autour d’un café avec Willy De Carvalho, Responsable du bureau d’études de JENSEN France

1. Comment abordes-tu la conception d’une implantation de blanchisserie qui répond aux besoins du client tout en restant efficace et évolutive ?

Lors de la conception d’une blanchisserie, ma priorité est de m’approprier pleinement le projet. Cela commence par l’écoute attentive du client, de ses objectifs, des services qu’il souhaite développer, mais aussi de ses contraintes budgétaires et techniques. Dans la mesure ou chaque projet est unique, cette première discussion est essentielle pour établir une base solide. Ensuite, j’analyse l’espace disponible afin d’optimiser l’implantation, en m’assurant que le client comprenne les flux de manière intuitive tout en garantissant une implantation efficace qui soutienne les opérations quotidiennes. Les outils de conception comme les plans techniques et la modélisation 3D sont essentiels pour visualiser le projet, anticiper les contraintes et aider les clients à valider leurs décisions en toute confiance.

Enfin, je conçois toujours, avec l’avenir en tête, et j’intègre de la flexibilité dans chaque conception. Les blanchisseries peuvent être amenées à évoluer, l’implantation doit donc permettre des extensions, une évolution des services et une optimisation continue. L’objectif est de combiner une efficacité immédiate avec la flexibilité nécessaire pour s’adapter dans le temps.

2. Quels sont les défis cachés dans la conception d’implantations de blanchisserie, et comment les transformes-tu en solutions efficaces ?

Lors de la conception d’une installation de blanchisserie, des contraintes apparemment mineures peuvent avoir un impact majeur. Celles-ci peuvent inclure, par exemple, les réseaux énergétiques (gaz, électricité, vapeur, etc.), les exigences d’évacuation des vapeurs ou des gaz, les systèmes de vidange des machines, ainsi que la ventilation interne. Une mauvaise planification de ces éléments techniques peut entraîner des coûts supplémentaires ou des limitations opérationnelles, notamment en termes d’ergonomie, de consommation d’énergie ou de capacité des équipements.

Les éléments architecturaux comme les murs porteurs, les poteaux, les fosses ou des configurations atypiques peuvent également compliquer l’implantation des équipements. Plutôt que de les considérer comme des obstacles, j’essaie de les intègrer dans la conception et je les transforme en avantages grâce à des solutions créatives, telles que l’optimisation des flux de processus ou la sélection de configurations de machines mieux adaptées à l’espace. L’expérience utilisateur est un autre facteur clé. La circulation, la visibilité des machines et le confort global influencent directement la satisfaction des clients, donc le fait de traiter ces aspects dès le départ permet de transformer les contraintes en opportunités.

Mon approche consiste à anticiper ces défis le plus tôt possible et à travailler en étroite collaboration avec toutes les parties prenantes afin de garantir une mise en œuvre fluide et une solution fiable, fonctionnelle et durable.

3. Quelle partie de ton travail te procure le plus grand sentiment de satisfaction ?

Ce que je trouve le plus gratifiant, c’est de voir un projet prendre vie, depuis l’idée initiale jusqu’à sa réalisation finale. Le moment où le client découvre le projet terminé est particulièrement satisfaisant. J’accorde également beaucoup de valeur au fait de contribuer au succès d’un projet entrepreneurial. Une blanchisserie bien conçue n’est pas seulement fonctionnelle, elle doit aussi attirer, rassurer et fidéliser les clients. Savoir que mon travail participe à cet objectif est une forte source de motivation.

Enfin, la diversité des projets rend ce métier particulièrement enrichissant. Chaque défi est une opportunité d’apprendre, d’innover et de proposer des solutions plus adaptées. La combinaison d’expertise technique, de créativité et d’interaction avec les clients donne tout son sens à mon travail, tandis que le réseau international de JENSEN permet de partager et d’adapter les meilleures pratiques à l’échelle locale.

Merci Willy d’avoir partagé ton expertise et tes perspectives avec nous.