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Espresso Insights: Trois questions autour d’un café avec Mads Andresen, Directeur de l’innovation

1. Comment JENSEN définit-elle la numérisation dans les blanchisseries aujourd’hui ?
« Nous n’imposons pas la numérisation à nos clients – nous la définissons avec eux. La numérisation dans les blanchisseries industrielles n’est pas une solution universelle : chaque blanchisserie détermine son propre niveau, allant de simples processus automatisés à des systèmes entièrement intégrés. Pour améliorer le coût total d’exploitation (CTE), un plus haut niveau de numérisation est requis, et JENSEN répond à cette exigence depuis des années. Notre approche est simple : tout ce qui peut être automatisé sera automatisé – car nos machines et logiciels sont conçus pour évoluer en fonction des besoins spécifiques de chaque blanchisserie. »

2. Quelle est la situation actuelle ?
« JENSEN a déjà fait de grands progrès en automatisation et en processus pilotés par l’IA – par exemple, avec les systèmes automatisés de tri du linge sale qui fonctionnent depuis près de dix ans, avec plus de 170 références dans le monde. De nombreuses possibilités de collecte de données existent au niveau machine, et des projets pilotes actuels visent à utiliser ces dernières pour améliorer les performances et interconnecter les systèmes.
Une solution connecte déjà les données du tri du linge sale au système Metricon pour optimiser la capacité. Et ce n’est qu’un début – de nombreux autres cas d’utilisation  restent à explorer.
La durabilité est également au cœur du progrès numérique. JENSEN aide ses clients à atteindre leurs objectifs ESG, en mettant l’accent sur la santé et la sécurité via la robotique et l’automatisation, et sur les technologies à haut rendement énergétique. Je tiens aussi à souligner les avancées réalisées dans les interfaces clients, comme notre boutique en ligne 24/7 ou l’importance croissante des outils de service digitaux. Le service, c’est la disponibilité – et grâce aux contrats de maintenance digitalisés et à des communications plus intelligentes, nous aidons nos clients à tirer le meilleur parti de leurs machines. »

3. À quoi ressemblera une blanchisserie dans quelques années, sur le plan numérique ?
« La blanchisserie du futur sera plus automatisée, axée sur les données et interconnectée. Moins de tâches manuelles, plus de contrôle à distance, de meilleurs outils d’analyse pour les groupes grâce aux données partagées, et des systèmes plus intelligents. Nous ne parlons pas seulement de machines intelligentes, mais aussi de blanchisseries intelligentes. Nous nous voyons comme des bâtisseurs de ponts – reliant les machines et les blanchisseries. Avec plus de dix ans d’expérience en IA machine, la prochaine étape est de piloter l’ensemble du processus. Nous voulons être le DJ de la blanchisserie : capter les besoins, s’adapter en temps réel et créer une harmonie entre tous les systèmes. »

Merci, cher Mads, d’avoir partagé ta vision.